{"id":13798,"date":"2022-09-14T12:25:22","date_gmt":"2022-09-14T10:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/?page_id=13798"},"modified":"2025-11-28T15:14:02","modified_gmt":"2025-11-28T14:14:02","slug":"ueber-uns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/de\/ueber-uns\/","title":{"rendered":"\u00dcber uns"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13798\" class=\"elementor elementor-13798 elementor-677\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-442bd541 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"442bd541\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27864b56 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"27864b56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00dcber uns<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-148e7b8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"148e7b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"acteurs\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1259919 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"1259919\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d39abad elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d39abad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Akteure <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6783522 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6783522\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der L\u00e9man Express ist eines der gr\u00f6\u00dften regionalen grenz\u00fcberschreitenden Schienennetze Europas, das dem Willen der Organisationsbeh\u00f6rden der Region Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes, der Kantone Genf und Waadt und des Bundesamts f\u00fcr Verkehr entspricht, um die Mobilit\u00e4t und die Lebensqualit\u00e4t der Bewohner des Gebiets Frankreich-Waadt-Genf zu verbessern.<\/p><p>Eine franz\u00f6sisch-schweizerische Finanzierung: Die SBB und die Region Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes haben fast 500 Millionen Schweizer Franken (rund 460 Millionen Euro) in die 40 Z\u00fcge des L\u00e9man Express investiert. Die Modernisierung der Infrastruktur und der Bau der neuen CEVA-Linie, die dem L\u00e9man Express seine grenz\u00fcberschreitende Dimension verleiht, kosteten fast 2 Milliarden Franken (rund 1,8 Milliarden Euro), die von den beiden Staaten, den franz\u00f6sisch-schweizerischen Bestellern des Regionalverkehrs, den Gebietsk\u00f6rperschaften und mit Unterst\u00fctzung der Europ\u00e4ischen Union finanziert wurden. <\/p><p>Die Inbetriebnahme des L\u00e9man Express ist eine enorme Herausforderung f\u00fcr die Betreiber SBB und SNCF, und zwar auf mehreren Ebenen: in Bezug auf das Rollmaterial, aber auch in Bezug auf das grenz\u00fcberschreitende Angebot.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-477847e e-con-full e-grid e-con e-child\" data-id=\"477847e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30657f8 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class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00dcber den L\u00e9man Express<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e46d885 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e46d885\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Im Jahr 2015 wurden nur 16% der 550.000 t\u00e4glichen grenz\u00fcberschreitenden Fahrten mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln durchgef\u00fchrt, da es kein effizientes und koh\u00e4rentes Angebot auf beiden Seiten der Grenze gibt. Der L\u00e9man Express entstand aus einer gro\u00dfen Ambition heraus: eine Mobilit\u00e4tsl\u00f6sung anzubieten, die den Mobilit\u00e4tsbed\u00fcrfnissen einer ganzen Region gerecht wird, indem der Grenzeffekt verwischt wird. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14b7193 a-propos e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"14b7193\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-900513a elementor-grid-2 elementor-grid-tablet-2 elementor-grid-mobile-1 elementor-widget elementor-widget-loop-grid\" data-id=\"900513a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"elementor-element elementor-element-37c1831 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"37c1831\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Klasse, 2. Klasse, Fahrradstellpl\u00e4tze, Tablets und Stromanschl\u00fcsse f\u00fcr Ihren Komfort, Gep\u00e4ckr\u00e4ume, Sanit\u00e4ranlagen, Bereiche f\u00fcr Menschen mit Behinderungen\u2026 bis hin zum F\u00fchrerstand, der f\u00fcr diese Gelegenheit f\u00fcr Sie ge\u00f6ffnet wurde!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44c2424 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"44c2424\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a1da79 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"7a1da79\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe width=\"853\" height=\"480\" src=\"https:\/\/my.matterport.com\/show\/?m=H8H9t9zNQi3\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"xr-spatial-tracking\"><\/iframe>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e43733c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"e43733c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe width=\"853\" height=\"480\" src=\"https:\/\/my.matterport.com\/show\/?m=nmiyMY6TCQU\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"xr-spatial-tracking\"><\/iframe>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c43c8c6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c43c8c6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"faq\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69ad9b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69ad9b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ich habe eine Frage<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13eb558 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13eb558\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In unseren h\u00e4ufig gestellten Fragen finden Sie viele Antworten auf Ihre Fragen. Geben Sie Ihren Suchbegriff in unsere Suchleiste ein, um sofort ein Ergebnis zu erhalten. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc141b8 elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"cc141b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"596592\" class=\"elementor elementor-596592 elementor-596585\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8944165 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8944165\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ddaf8a4 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"ddaf8a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><style type=\"text\/css\"><\/style><section id='' \n                class='helpie-faq accordions faq-toggle open-first groupSettings-159__enabled' \n                data-collection='' \n                data-pagination='0' \n                data-search='0' \n                data-pagination-enabled='0'\n                role='region'\n                aria-label='FAQ Section'\n                aria-live='polite'><form class=\"search\" onSubmit=\"return false;\"><div class=\"search__wrapper\"><input type=\"text\" class=\"search__input\" aria-label=\"Search\" placeholder=\"\"><span class=\"search__icon\"><svg class=\"svg-icon--search\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 22 22\">\r\n                        <g fill=\"none\" stroke=\"#171717\">\r\n                            <path stroke-linecap=\"square\" stroke-width=\"2\" d=\"M18.5 18.3l-5.4-5.4\"\/>\r\n                            <circle cx=\"8\" cy=\"8\" r=\"7\" stroke-width=\"2\"\/>\r\n                        <\/g>\r\n                    <\/svg><\/span><\/div><div class=\"search__message\"><\/div><\/form><article class=\"accordion \"><div class='helpie-faq-row'><div class='helpie-faq-col helpie-faq-col-12' ><ul><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17538\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17538\"\r\n                data-id=\"post-17538\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17538\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kaufe ich einen Fahrschein (Ticket \/ Abo)?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17538\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17538\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Sie k\u00f6nnen Ihr 1. oder 2. Klasse L\u00e9man Pass Ticket oder Abo bei der SBB und der SNCF auf den folgenden Vertriebskan\u00e4len kaufen :<\/p>\n<ul>\n<li>auf den Webseiten der <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SBB<\/a> oder der <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/tarifs-cartes\/comparateur-prix?utm_source=lemanexpress.ch&amp;utm_medium=site_partenaire&amp;utm_campaign=AURA-leman-express-NOV_22\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SNCF<\/a>,<\/li>\n<li>auf der <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/fahrplan\/mobile-fahrplaene\/sbb-mobile.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SBB Mobile<\/a> App oder auf der mobilen Version der <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/tarifs-cartes\/comparateur-prix?utm_source=lemanexpress.ch&amp;utm_medium=site_partenaire&amp;utm_campaign=AURA-leman-express-NOV_22\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SNCF<\/a>-Website,<\/li>\n<li>an Billettautomaten in allen L\u00e9man Express Bahnh\u00f6fe,<\/li>\n<li>an den SBB-Bahnhofsschaltern in Genf-Cornavin, Genf-Eaux-Vives und Genf-Flughafen, und im Balexert Einkaufszentrum,<\/li>\n<li>an den SNCF-Bahnhofsschaltern in Thonon-les-Bains, La Roche-sur-Foron, Sallanches, Evian-les-Bains, Cluses, St-Gervais-les-Bains-Le Fayet, Annecy und Annemasse.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Tickets sind in Papierform, als e-Tickets (neue Version der <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/services-contacts\/carte-oura?utm_source=lemanexpress.ch&amp;utm_medium=site_partenaire&amp;utm_campaign=AURA-leman-express-NOV_22\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O\u00f9ra-Karte<\/a> f\u00fcr Frankreich und <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/abos-billette\/swisspass.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Swisspass-Karte<\/a> f\u00fcr die Schweiz) oder in digitaler Form erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<p>Den Nachverkaufsservice f\u00fcr Ihr Ticket erhalten Sie beim Kundendienst des Unternehmens, bei dem Sie es gekauft haben.<\/p>\n<p>F\u00fcr weitere Informationen zum Kauf eines Tickets k\u00f6nnen Sie die Callcenter kontaktieren :<\/p>\n<ul>\n<li>CONTACT CENTER SBB unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08\/Min. - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche).<\/li>\n<li>ALLO TER Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes unter 09 69 32 21 41 (ohne Aufpreis) Montag bis Freitag von 7.00 bis 19.00 Uhr und Samstag von 8.00 bis 13.00 Uhr.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17539\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17539\"\r\n                data-id=\"post-17539\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17539\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie reise ich nach Genf Flughafen ?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17539\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17539\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Der L\u00e9man Express bietet optimale Anbindungen an die SBB-Fernz\u00fcge, die den Flughafen Genf in nur 7 Minuten vom Bahnhof Gen\u00e8ve Cornavin aus erreichen. Es verkehren 5 Z\u00fcge pro Stunde.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17540\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17540\"\r\n                data-id=\"post-17540\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17540\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie werden die Zugkontrollen gesichert ?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17540\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17540\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Es gibt nicht Reisezugbegleiter in jedem L\u00e9man Express Zug.<\/p>\n<p>Das Zugpersonal ist jedoch auf dem gesamten Netz st\u00e4ndig anwesend und kann die Fahrausweise vor dem Einsteigen, an Bord oder nach dem Aussteigen kontrollieren, entsprechend den Gepflogenheiten in Frankreich und der Schweiz.<\/p>\n<p>Bevor sie in den Zug einsteigen, sollten Sie einen g\u00fcltigen Fahrschein haben und die Bedingungen einhalten, die f\u00fcr die Nutzung Ihres Fahrscheins gelten (Datum, Klasse, Rabatt...). Die Missachtung dieser Regeln stellt eine Ordnungswidrigkeit dar und setzt den Reisenden einer Geldbu\u00dfe aus.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17541\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17541\"\r\n                data-id=\"post-17541\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17541\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man einen Geldbu\u00dfe bezahlen oder anzweifeln ?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17541\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17541\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><ul>\n<li>Sie m\u00f6chten einen Geldbu\u00dfe der SBB in CHF bestreiten :<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kontaktieren Sie die Abteilung f\u00fcr Rechtsstreitigkeiten per E-Mail: contentieux@sbb.ch.<br \/>\nF\u00fcr weitere Informationen <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/hilfe-und-kontakt\/meine-abos\/reisen-ohne-gueltigen-fahrausweis.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">klicken Sie bitte hier<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>Sie m\u00f6chten eine Geldbu\u00dfe der SNCF in \u20ac bestreiten :<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Wenn Sie den Betrag des Bu\u00dfgelds bereits bei der Kontrolle im Zug bezahlt haben<\/strong>, wenden Sie sich \u00fcber dieses <a href=\"https:\/\/formulaire.secure.force.com\/TERformulaire?region=FR-ARA&amp;origin=SITE_TER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a> an den SNCF-Kundendienst.<br \/>\n<em>Denken Sie daran, eine Kopie Ihres Tickets, der Geldbu\u00dfe sowie Ihre Bankverbindung mitzuschicken.<\/em><\/p>\n<p><strong>Wenn Sie den Betrag des Bu\u00dfgelds noch nicht beglichen haben<\/strong>, wenden Sie sich an die Inkassozentren online \u00fcber das folgende <a href=\"https:\/\/www.contact-contravention.sncf.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a> oder telefonisch unter 0820 318 065 (0,12\u20ac pro Minute + Anrufpreis) von 9 bis 18 Uhr montags bis freitags (au\u00dfer an Feiertagen) sowie auf der R\u00fcckseite Ihres Geldbu\u00dfe genannten Postadresse.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17542\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17542\"\r\n                data-id=\"post-17542\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17542\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man mit einem Haustier reisen?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17542\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17542\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Haustiere sind an Bord der Z\u00fcge gestattet. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Ihr Tier Ihre Sitznachbarn w\u00e4hrend der Reise nicht st\u00f6rt.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transport von Begleittieren :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Mitnahme von Blinden- oder Begleithunden an der Seite eines Reisenden mit Behinderung ist kostenlos. Kann der Reisende mit Behinderung nachweisen, dass sein Tier ausgebildet wurde, muss dieses keinen Maulkorb tragen.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr grenz\u00fcberschreitende Verbindungen zwischen der Schweiz und Frankreich an Bord des L\u00e9man Express.<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr Ihr Begleittier, m\u00fcssen Sie einen Fahrausweis kaufen. F\u00fcr Ihr Tier gilt ein Preisnachlass von 50 % auf den vollen Billettpreis der 2. Klasse (auch dann, wenn Sie in der 1. Klasse reisen). Kleine Haustiere d\u00fcrfen kostenlos mitgenommen werden. Kleine Hunde, Katzen, Kaninchen, V\u00f6gel und andere Kleintiere m\u00fcssen in einer geschlossenen Transportbox mit den Abmessungen 45 \u00d7 35 \u00d7 25 cm untergebracht werden.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr eine Fahrt innerhalb Frankreich :<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr Ihr Begleittier (egal welcher Gr\u00f6sse), m\u00fcssen Sie einen Fahrausweis kaufen. F\u00fcr Ihr Tier gilt ein Preisnachlass von 50 % auf den vollen Billettpreis der 2. Klasse (auch dann, wenn Sie in der 1. Klasse reisen). Ihr Tier muss einen Maulkorb tragen. F\u00fcr Tiere, die weniger als 6 kg wiegen und in einer Transportbox reisen, m\u00fcssen Sie einen Pauschalpreis von 7 \u20ac zahlen. <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/tarifs-et-cartes-de-reduction\/billets-avec-reduction\/billets-animaux?utm_source=lemanexpress.ch&amp;utm_medium=site_partenaire&amp;utm_campaign=AURA-leman-express-NOV_22\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klicken Sie hier<\/a>, um weitere Informationen zu finden<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr eine Fahrt innerhalb der Schweiz :<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr Ihr Begleittier, m\u00fcssen Sie einen Fahrausweis kaufen. Ihr Tier ben\u00f6tigt ein Billett zum halben Preis der 2. Klasse oder einen anderen g\u00fcltigen Fahrausweis (eine Hunde-Tageskarte oder ein Hunde-GA). Kleine Hunde (Schulterh\u00f6he oder Risth\u00f6he bis 30 cm), die in einer Transportbox, einem K\u00f6rbchen oder einem anderen geeigneten Beh\u00e4lter mitgef\u00fchrt werden, gelten als Handgep\u00e4ck und d\u00fcrfen unentgeltlich in die Personenwagen mitgenommen werden. <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/fahrplan\/reisehinweise\/hunde.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klicken Sie hier<\/a>, um weitere Informationen zu finden.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17543\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17543\"\r\n                data-id=\"post-17543\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17543\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wo kann ich den Kundendienst kontaktieren?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17543\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17543\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Der Kundendienst f\u00fcr L\u00e9man Express-Fahrausweise f\u00e4llt in die Zust\u00e4ndigkeit der Transportunternehmen des betreffenden Landes. Der Kundendienst wird nur von dem Partner gew\u00e4hrleistet, der den Fahrausweis verkauft hat.<\/p>\n<p><strong>Sie haben Ihren Fahrausweis bei den SBB gekauft :<\/strong><\/p>\n<p>Dann wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst der SBB \u00fcber einen der verschiedenen Kontaktkan\u00e4le :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/fr\/aide-et-contact.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formular auf der SBB-Website<\/a><br \/>\n<em>Vergessen Sie nicht, Ihrem Schreiben eine Kopie Ihres Fahrausweises beizuf\u00fcgen.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Sie haben Ihren Fahrausweis bei der SNCF gekauft :<\/strong><\/p>\n<p>Dann wenden Sie sich bitte direkt an den TER-Kundendienst der SNCF \u00fcber einen der verschiedenen Kontaktkan\u00e4le :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/formulaire.secure.force.com\/TERformulaire?region=FR-ARA&amp;origin=SITE_TER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formular auf der SNCF-Website<\/a><br \/>\n<em>Vergessen Sie nicht, Ihrem Schreiben eine Kopie Ihres Fahrausweises und Ihre Bankverbindung beizuf\u00fcgen.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr Abos, und insbesondere im Fall von Erstattungen, Duplikaten, Diebstahl, Verlust usw., muss der Kunde sich an den Betreiber wenden, der den Fahrausweis ausgestellt hat. (In der Schweiz kann er sich an jeden beliebigen Schweizer Betreiber wenden.)<\/p>\n<p>Die f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/services-contacts\/carte-oura?utm_source=lemanexpress.ch&amp;utm_medium=site_partenaire&amp;utm_campaign=AURA-leman-express-NOV_22\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O\u00f9ra-Karten<\/a> bzw. den <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/abos-billette\/swisspass.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SwissPass<\/a> geltenden Bestimmungen gelten auch bei Verlust, Diebstahl, Vergessen der Karte bei der Kontrolle oder bei einem technischen Defekt der Karte, insbesondere im Hinblick auf Verfahren, Kosten und\/oder Geb\u00fchren.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17544\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17544\"\r\n                data-id=\"post-17544\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17544\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man mit einem Gep\u00e4ckst\u00fcck reisen?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17544\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17544\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Sie k\u00f6nnen in den Z\u00fcgen des L\u00e9man Express Handgep\u00e4ck mitf\u00fchren.<\/p>\n<p>Als Handgep\u00e4ck, das an Bord der Wagen mitgef\u00fchrt werden darf, gelten leicht transportierbare Gegenst\u00e4nde f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Bedarf. Die maximalen Abmessungen betragen 1,20 \u00d7 0,80 \u00d7 1,00 m.<\/p>\n<p>Auch folgende Gegenst\u00e4nde gelten (unabh\u00e4ngig von den maximalen Abmessungen) als Handgep\u00e4ck:<\/p>\n<ul>\n<li>Skier und Snowboards<\/li>\n<li>Schlitten und Skibobs<\/li>\n<li>Zusammengeklappte Roller<\/li>\n<li>Zusammengefaltete Kinderwagen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jeder Reisende hat nur Anspruch darauf, pers\u00f6nliches Handgep\u00e4ck mitzuf\u00fchren.<br \/>\nAchten Sie darauf, in den G\u00e4ngen nicht zu grosse bzw. zu viele Gep\u00e4ckst\u00fccke abzustellen, die die Wege blockieren.<\/p>\n<p>Weitere Informationen :<\/p>\n<ul>\n<li>SBB : <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/bahnhof-services\/vor-der-reise\/reise-und-fluggepaeck.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">erhalten Sie hier<\/a>\u00a0oder \u00fcber den Rail Service unter der Nummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08\/Min).<\/li>\n<li>SNCF : <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/services-contacts\/assistance-accessibilite?utm_source=lemanexpress.ch&amp;utm_medium=site_partenaire&amp;utm_campaign=AURA-leman-express-NOV_22\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">erhalten Sie hier<\/a>.<br \/>\nDer Gep\u00e4ckservice von T\u00fcr zu T\u00fcr ist nur f\u00fcr Fahrten mit reservierungspflichtigen Z\u00fcgen verf\u00fcgbar (TGV, Lyria \u2026)<br \/>\nReisende mit Behinderung: Der Begleitservice beinhaltet den Transport eines einzigen Gep\u00e4ckst\u00fccks.<br \/>\nWiegt das Gep\u00e4ckst\u00fcck mehr als 15 kg, kontaktieren Sie bitte den Gep\u00e4ckservice von T\u00fcr zu T\u00fcr, oder nutzen Sie andere Bef\u00f6rderungsm\u00f6glichkeiten.\u00a0Begleitservice.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17545\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17545\"\r\n                data-id=\"post-17545\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17545\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man mit einem Kind reisen?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17545\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17545\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Kinder unter 6 Jahren reisen im Grenzverkehr (Schweiz\u2013Frankreich) und\/oder in der Schweiz kostenlos.<\/p>\n<p>Innerhalb Frankreichs reisen Kinder unter 4 Jahren kostenlos.<\/p>\n<p>Zusammengeklappte Kinderwagen gelten als leicht transportierbare Gegenst\u00e4nde.<\/p>\n<p>Nicht zusammengeklappte Kinderwagen \u2013 die zum Transport eines Kindes genutzt werden \u2013, d\u00fcrfen auf der Plattform deponiert werden, sofern der n\u00f6tige Platz vorhanden ist. Der Transport von Kinderwagen ist generell kostenlos.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17546\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17546\"\r\n                data-id=\"post-17546\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17546\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Werden die Z\u00fcge des L\u00e9man Express auch an Feiertagen gefahren?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17546\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17546\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>An Feiertagen verkehrt der L\u00e9man Express nach dem Sonntagsfahrplan. Die gemeinsamen Tage der Schweiz und Frankreichs gelten als Feiertage :<\/p>\n<p>- 1. Januar 2023<br \/>\n- 18. April 2023<br \/>\n- 26. Mai 2023<br \/>\n- 6. Juni 2023<br \/>\n- 25. Dezember 2023<\/p>\n<p>An Tagen, die nur in Frankreich oder der Schweiz Feiertage sind, verkehrt der L\u00e9man Express planm\u00e4ssig.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17547\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17547\"\r\n                data-id=\"post-17547\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17547\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Welche Reisebedingungen sind f\u00fcr behinderte Personen vorgesehen?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17547\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17547\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Die Z\u00fcge des L\u00e9man Express wurden so konzipiert, dass sie einen vereinfachten Zugang f\u00fcr Reisende mit Behinderung, mit :<\/p>\n<ul>\n<li>Spezieller Wagen mit Platz f\u00fcr Rollst\u00fchle ;<\/li>\n<li>Behindertengerechtes akustisches und optisches Informationssystem Niederflureinstiege ;<\/li>\n<li>Breitere T\u00fcren und rollstuhlg\u00e4ngige Toiletten ;<\/li>\n<li>Bewegliches Trittbrett in den R\u00e9giolis-Z\u00fcgen und automatische Rampe in den FLIRT-Z\u00fcgen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reisende mit Behinderung ben\u00f6tigen f\u00fcr Fahrten mit dem L\u00e9man Express einen g\u00fcltigen Fahrausweis.<\/p>\n<p>Begleiter oder Blindenhunde d\u00fcrfen unentgeltlich mitgenommen werden.<\/p>\n<p>Die Ausweiskarte bzw. der Behindertenausweis des Reisenden mit Behinderung gilt als Fahrausweis f\u00fcr den Begleiter bzw. den Begleithund.<\/p>\n<p>Es werden folgenden Ausweiskarten anerkannt :<\/p>\n<p><strong>F\u00fcr Frankreich :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Der zivile Invalidit\u00e4tsausweis, der Priorit\u00e4tsausweis oder der Parkausweis ;<\/li>\n<li>Die Mobilit\u00e4tskarte \u201einvalidit\u00e9\u201c ;<\/li>\n<li>Die Karte \u201ereformiert\/kriegsbesch\u00e4digt\u201c ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies gilt auch f\u00fcr Rollstuhlfahrer, die im Alltag einen Rollstuhl benutzen und sich mit diesem am Bahnhof melden.<\/p>\n<p><strong>F\u00fcr die Schweiz :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Die \u201eAusweiskarte f\u00fcr Reisende mit einer Behinderung\u201c<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Bedingungen f\u00fcr die Gew\u00e4hrung des oben erl\u00e4uterten Tarifangebots sowie die Nutzung des Begleitservices f\u00fcr Reisende mit Behinderung obliegen den Transportunternehmen des betreffenden Landes.<\/p>\n<p>Der Begleitservice steht allen Reisenden im Rollstuhl, mit einer Mobilit\u00e4tseinschr\u00e4nkung, einer Sehbehinderung, einer H\u00f6rbehinderung oder einer psychischen Beeintr\u00e4chtigung kostenlos zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Vor jeder Fahrt bzw. f\u00fcr die Nutzung eines Begleitservice am Bahnhof wenden Sie sich bitte mindestens 48 Stunden vor Abreise an den Kundendienst der Eisenbahnunternehmen.<\/p>\n<p><strong>F\u00fcr Fahrten aus der Schweiz kontaktieren Sie bitte die SBB :\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Durch Ausf\u00fcllen des\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/hilfe-und-kontakt\/produkte-services\/eingeschraenkte-mobilitaet\/barrierefreies-reisen\/bestell-formular-hilfeleistungen.html\">Online-Formulars<\/a>.<\/li>\n<li>Telefonisch beim Call Center Handicap : 0800 007 102 kostenlos in der Schweiz (von 06:00 bis 22:30 Uhr). Aus dem Ausland +41 800 007 102.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reservieren Sie eine kostenlose Ein- und Ausstiegshilfe f\u00fcr Ihre Zugreisen.<br \/>\nTelefonische Buchungen erfolgen mindestens 1 Stunde vor der gew\u00fcnschten Leistung, Buchungen \u00fcber das Bestellformular min. 12 Stunden im Voraus und bei internationalen Reisen mindestens 24 Stunden im Voraus.<\/p>\n<p><strong>Erfahren Sie mehr<\/strong>\u00a0:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/fahrplan\/reisehinweise\/reisende-mit-handicap.html\">SBB Reisende mit Handicap<\/a><\/p>\n<p><strong>F\u00fcr Fahrten aus Frankreich kontaktieren Sie bitte die SNCF :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Telefonisch mit Allo Acc\u00e8s TER unter 08 01 01 02 02 (geb\u00fchrenfreie Nummer \u2013 das Callcenter ist Montag bis Freitag von 7 bis 19 Uhr und Samstag, Sonntage und Feiertage von 8 bis 13 Uhr ge\u00f6ffnet)<\/li>\n<li>oder durch das Ausf\u00fcllen des\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/services-contacts\/assistance-accessibilite\/acces-ter?utm_source=lemanexpress.ch&amp;utm_medium=site_partenaire&amp;utm_campaign=AURA-leman-express-NOV_22\">Online-Formulars<\/a>\u00a0f\u00fcr die Nutzungsbedingungen des Acc\u00e8s TER Service.<br \/>\n\u00abAcc\u00e8s TER\u00bb ist ein Assistenzdienst f\u00fcr Menschen mit Behinderungen.<br \/>\nEs ist 7 Tage die Woche verf\u00fcgbar vom ersten bis zum letzten Zug.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Erfahren Sie mehr<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/services-contacts\/assistance-accessibilite\/acces-ter?utm_source=lemanexpress.ch&amp;utm_medium=site_partenaire&amp;utm_campaign=AURA-leman-express-NOV_22\">SNCF Acc\u00e8s TER<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/de\/reisende-mit-behinderung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Handicap<\/a><\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17548\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17548\"\r\n                data-id=\"post-17548\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17548\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wo kann man die Zugfahrpl\u00e4ne finden?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17548\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17548\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Finden Sie alle L\u00e9man Express Fahrpl\u00e4ne online :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00fcber <a href=\"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/de\/ich-reise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">unsere Routensuche und unsere Fahrpl\u00e4ne<\/a><\/li>\n<li>auf der <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SBB<\/a>- und <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SNCF<\/a>-Website in der Mobil- und Desktop-Version.<\/li>\n<li>auf der <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/fr\/horaire\/horaires-mobiles\/mobile-cff.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SBB Mobile<\/a> App<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17549\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17549\"\r\n                data-id=\"post-17549\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17549\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Was ist das Tarifangebot L\u00e9man Pass?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17549\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17549\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Das neue, grenz\u00fcberschreitende Tarifangebot mit dem Namen L\u00e9man Pass erm\u00f6glicht Ihnen Fahrten zwischen Frankreich und der Schweiz mit allen Verkehrsmitteln des G\u00fcltigkeitsbereichs (Zug, Tram, Linienbus, Reisebus, Wassertaxi (Mouettes Genevoises). Dabei gilt: 1 Fahrt = 1 Fahrausweis.<\/p>\n<p>In seinem G\u00fcltigkeitsbereich bietet der L\u00e9man Pass die M\u00f6glichkeit, die teilnehmenden st\u00e4dtischen Verkehrsmittel mit einer grenz\u00fcberschreitenden Verbindung (im Zug, Tram oder Bus) unter der Nutzung eines einzigen Fahrausweises zu kombinieren. Dabei kann also auch eine Fahrt im Stadtgebiet Genf mit einer Fahrt in die angrenzenden franz\u00f6sischen Zonen kombiniert werden.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17550\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17550\"\r\n                data-id=\"post-17550\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17550\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Kann man auch nachts im L\u00e9man Express reisen?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17550\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17550\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Zwischen Coppet und Annemasse verkehrt der L\u00e9man Express wochentags von 5 Uhr bis 0.30 Uhr und am Wochenende rund um die Uhr: In den N\u00e4chten von Freitag und Samstag verkehren die Z\u00fcge im 60-Minuten-Takt (zwischen 0.30 Uhr und 5 Uhr).<\/p>\n<p>Der L\u00e9man Express-Bus verst\u00e4rkt das Serviceangebot auf franz\u00f6sischer Seite.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17551\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17551\"\r\n                data-id=\"post-17551\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17551\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man einen Objektverlust melden?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17551\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17551\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>F\u00fcr den L\u00e9man Express sind zwei verschiedene Schritte gleichzeitig mit den Diensten von CFF und SNCF gem\u00e4\u00df den nachstehenden Verfahren durchzuf\u00fchren :<\/p>\n<p><strong>Schweiz :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/lostandfound.sbb.ch\/home\/sbb\/SBB\/app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Geben Sie Ihre Verlustmeldung online<\/a> auf, ist diese kostenlos Verlustmeldung. <em>Bitte f\u00fcllen Sie das Online-Formular mit allen verf\u00fcgbaren Informationen zum verlorenen Gegenstand aus: Beh\u00e4lter (Plastikt\u00fcte, Rucksack usw.), genaue Beschreibung des verlorenen Gegenstands, detaillierter Inhalt von Koffern und Taschen usw., Datum des Verlusts, Zugnummer und Streckenabschnitt.<\/em><\/li>\n<li>M\u00f6chten Sie die Verlustmeldung beim Rail Service aufgeben, w\u00e4hlen Sie die Nummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08\/Min).<\/li>\n<li>Am Schalter werden Ihnen CHF 15.\u2013 berechnet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Fundsachen werden je nach Wert (\u00fcber oder unter 50 CHF) 1 bis 3 Monate lang aufbewahrt.<\/p>\n<p><strong>Frankreich :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"de\">Wenden Sie sich bitte an das Empfangspersonal.<\/span><\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen ausserdem auch die <a href=\"https:\/\/www.garesetconnexions.sncf\/fr\/service-client\/a-vos-cotes\/objet-perdu-trouve\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rubrik \u00abFundsachen\u00bb<\/a> aufrufen, in der Sie Informationen zur weiteren Vorgehensweise sowie die \u00d6ffnungszeiten des Fundb\u00fcros Ihres Bahnhofs finden.<\/li>\n<li><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"de\">Reichen Sie Ihre Schadensmeldung kostenlos \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.garesetconnexions.sncf\/fr\/service-client\/a-vos-cotes\/objet-perdu-trouve\/declaration-perte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">das folgende Kontaktformular<\/a> ein<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"de\"><br \/>\n<\/span>Die in Bahnh\u00f6fen und Z\u00fcgen gefundenen Gegenst\u00e4nde werden einen Monat lang im Fundb\u00fcro des Bahnhofs aufbewahrt (ausgenommen gef\u00e4hrliche und verderbliche Fundsachen).<\/p>\n<p>Denken Sie daran, Ihre Gep\u00e4ckst\u00fccke mit Adressanh\u00e4ngern zu versehen. Entsprechende Anh\u00e4nger sind in allen Verkaufsstellen in Frankreich erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17552\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17552\"\r\n                data-id=\"post-17552\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17552\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man eine Reklamation gesendet ?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17552\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17552\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Wir freuen uns \u00fcber alle Anmerkungen zum L\u00e9man Express, in denen Sie uns Ihr Feedback mitteilen m\u00f6chten. Nutzen Sie dazu bitte das <a href=\"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/de\/ueber-uns\/\">Kontaktformular<\/a>.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine Anmerkung zu den Verkehrsmitteln in der Schweiz oder in Frankreich haben oder f\u00fcr Reklamationen bez\u00fcglich Ihres Fahrausweises gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n<p><strong>Schweiz :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/fr\/aide-et-contact.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formular auf der SBB-Website<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Frankreich :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/formulaire.secure.force.com\/TERformulaire?region=FR-ARA&amp;origin=SITE_TER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formular auf der SNCF-Website<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17553\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17553\"\r\n                data-id=\"post-17553\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17553\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Sind die L\u00e9man Express-Z\u00fcge mit den RegioExpress-Z\u00fcgen verbunden?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17553\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17553\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Die RegioExpress-Z\u00fcge wurden von Saint-Maurice, Vevey und Lausanne bis Annemasse verl\u00e4ngert.<\/p>\n<p>Annemasse\u2013Lausanne, Direktverbindung 1 Stunde 19 Minuten, die Z\u00fcge verkehren montags bis freitags im 30-Minuten-Takt.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17570\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17570\"\r\n                data-id=\"post-17570\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17570\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wo kann ich mich \u00fcber die Fahrpreise informieren?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17570\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17570\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Ein Fahrausweis, mehrere Verkehrsmittel \u2013 das Tarifangebot ist multimodal.<\/p>\n<p>Mit demselben Fahrausweis k\u00f6nnen Sie im G\u00fcltigkeitsbereich des L\u00e9man Express mit dem Zug\u00a0(1. oder 2. Klasse), dem Linienbus, dem Reisebus, dem Tram oder dem Wassertaxi (Mouettes Genevoises) fahren.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17571\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17571\"\r\n                data-id=\"post-17571\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17571\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Sind die L\u00e9man Express-Z\u00fcge mit den TER-Z\u00fcgen verbunden?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17571\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17571\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Auf dem franz\u00f6sischen Teil des Netzes vervollst\u00e4ndigen die TER-Z\u00fcge das Angebot des L\u00e9man Express, wodurch in Spitzenzeiten mindestens zwei Verbindungen pro Stunde gew\u00e4hrleistet werden.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17572\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17572\"\r\n                data-id=\"post-17572\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17572\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann ich mich \u00fcber den Verkehrsstatus und die Wartungsarbeiten informieren?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17572\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17572\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Um Sie \u00fcber die Verkehrsbedingungen auf dem L\u00e9man Express Netz zu informieren (Transportplan bei St\u00f6rungen, Infrastrukturarbeiten, Verbesserungsmassnahmen...), benutzen wir auch mehrere Kan\u00e4le, auf denen Sie uns folgen k\u00f6nnen :<\/p>\n<ul>\n<li>Sie k\u00f6nnen unser E-Mailing abonnieren, indem Sie das Feld in <a href=\"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/de\/ueber-uns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">unserem Kontaktformular<\/a> ankreuzen ;<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen unsere <a href=\"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/de\/aktualitaeten\/\">News Seite<\/a> besuchen ;<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen uns auf <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Leman__Express\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a> folgen ;<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen unserer <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=41225017138&amp;text=LEX\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp-Gruppe<\/a> beitreten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vor Ihrer Reise empfehlen wir Ihnen, die <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/fahrplan\/mobile-fahrplaene\/sbb-mobile.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SBB Mobile<\/a> App und die <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SNCF-Website<\/a> in der mobilen Version zu konsultieren.<\/p>\n<p>Sie zeigen St\u00f6rungen auf der Strecke, die Sie zur\u00fccklegen m\u00fcssen, in Echtzeit an.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17573\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17573\"\r\n                data-id=\"post-17573\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17573\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie viele Z\u00fcge umfasst die Flotte des L\u00e9man Express?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17573\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17573\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Die Flotte des L\u00e9man Express besteht aus 23 FLIRT-Z\u00fcgen des Schweizer Herstellers Stadler und 27 R\u00e9giolis-Z\u00fcgen des franz\u00f6sischen Herstellers Alstom. Diese 40 Z\u00fcge sind mit dem schweizerischen und franz\u00f6sischen Netz kompatibel und erm\u00f6glichen es, von Coppet nach Evian-Les Bains, Annecy, St-Gervais und Annemasse zu reisen, ohne umzusteigen.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17574\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17574\"\r\n                data-id=\"post-17574\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17574\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Was unterscheidet einen L\u00e9man Express-Zug?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17574\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17574\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>In wenigen Worten :<\/p>\n<ul>\n<li>Leise Z\u00fcge<\/li>\n<li>Breitere T\u00fcren, die mehr Komfort beim Ein- und Ausstiegen bieten<\/li>\n<li>Klasse mit gr\u00f6sseren Klapptischen<\/li>\n<li>Steckdosen in der 1. und 2. Klasse f\u00fcr das Arbeiten und Aufladen von Ger\u00e4ten w\u00e4hrend der Fahrt<\/li>\n<li>Wickeltische in den WCs, um Familien das Reisen so einfach wie m\u00f6glich zu gestalten<\/li>\n<li>Ein leistungsstarkes Video\u00fcberwachungssystem, um die Sicherheit der Reisenden zu gew\u00e4hrleisten<\/li>\n<li>Klimaanlage im ganzen Zug<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17575\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17575\"\r\n                data-id=\"post-17575\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17575\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Warum sind einige Z\u00fcge k\u00fcrzer ?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17575\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17575\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Die Z\u00fcge des L\u00e9man Express sind in den Hauptverkehrszeiten als Doppelkomposition (l\u00e4ngere Z\u00fcge) vorgesehen.<\/p>\n<p>Einige Z\u00fcge werden ausnahmsweise auf Einzelkompositionen (k\u00fcrzere Z\u00fcge) reduziert, um einen ausgefallenen Zug zu ersetzen und so den Verkehr aufrechtzuerhalten. Z\u00fcge mit einfacher Komposition werden bevorzugt, damit auftretende St\u00f6rungen schnell von den Wartungszentren behoben werden k\u00f6nnen. Diese reduzierte Zusammensetzung wirkt sich in diesem Fall auch auf die R\u00fcckfahrt aus, die der Zug zur\u00fccklegen muss.<\/p>\n<p>Wenn alle Triebz\u00fcge verf\u00fcgbar sind, werden wieder Z\u00fcge mit Doppelkompositionen (l\u00e4ngere Z\u00fcge) eingef\u00fchrt. Durch diese Ma\u00dfnahme wird der Ausfall eines Zuges vermieden, da die Priorit\u00e4t darin besteht, den Verkehr nach dem angek\u00fcndigten Fahrplan und sicher durchzuf\u00fchren.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17576\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17576\"\r\n                data-id=\"post-17576\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17576\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie viele t\u00e4gliche Personen reisen mit dem L\u00e9man Express?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17576\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17576\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Jeden Tag reisen mehr als 60'000 Kunden auf den Linien des L\u00e9man Express, unsere Z\u00fcge sind also sehr stark frequentiert, sogar auf Doppelz\u00fcgen. Aufgrund ihrer h\u00e4ufigen Halte gelten die Z\u00fcge des L\u00e9man Express als typische S-Bahn-Z\u00fcge. Dieses Material ist f\u00fcr die sitzende und stehende Bef\u00f6rderung von Reisenden konzipiert. Jeder Zug, ob Schweizer oder franz\u00f6sischer Bauart, ist f\u00fcr etwa 200 Sitzpl\u00e4tze und 200 Stehpl\u00e4tze ausgelegt.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17577\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17577\"\r\n                data-id=\"post-17577\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17577\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Warum wird ein Zug gestrichen ?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17577\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17577\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Nehmen wir als Beispiel einen Zug \"X\", der in Genf startet und nach Coppet f\u00e4hrt. Der Zug \"X\" erf\u00e4hrt in Versoix eine St\u00f6rung und die Reisenden werden aufgefordert, auszusteigen und den n\u00e4chsten Zug zu nehmen. Der Zug \"X\" erreicht also nicht sein Ziel und kann daher nicht wie geplant von Coppet aus weiterfahren, weshalb dieser Zug gestrichen wird.<\/p>\n<p>Die eingleisige Infrastruktur auf einem Gro\u00dfteil des L\u00e9man-Express-Netzes bringt gewisse Einschr\u00e4nkungen in Bezug auf die Eisenbahnsicherheit mit sich. In diesem Beispiel k\u00f6nnen zwei L\u00f6sungen umgesetzt werden: die Bereitstellung eines Reservezuges oder die Streichung einer Doppeleinheit, um diesen Zugausfall zu decken. Reservez\u00fcge ersetzen die gestrichenen Z\u00fcge, k\u00f6nnen jedoch nicht alle St\u00f6rungen ausgleichen. Um die Versp\u00e4tung auf der Strecke aufzuholen, werden punktuelle betriebliche Ma\u00dfnahmen ergriffen, wie die Streichung eines Zuges oder die Nichtbedienung bestimmter Haltestellen, um die St\u00f6rung nicht noch zu verst\u00e4rken. Um den Verkehr fahrplanm\u00e4\u00dfig und sicher abzuwickeln, werden daher einige Z\u00fcge gestrichen oder auf Einzelkompositionen reduziert.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17578\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17578\"\r\n                data-id=\"post-17578\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17578\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man mit einem Fahrrad reisen?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17578\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17578\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Fahrr\u00e4der sind im L\u00e9man Express erlaubt.<\/p>\n<p>Die Mitnahme wird jedoch w\u00e4hrend der Hauptverkehrszeiten aus Gr\u00fcnden des Komforts f\u00fcr Sie und die anderen Passagiere dringend abgeraten.<\/p>\n<p>In der <strong>Schweiz<\/strong> und auf grenz\u00fcberschreitenden Strecken (Frankreich - Schweiz) ist die Fahrradmitnahme kostenpflichtig. Auf den Anzeigetafeln in Schweizer Bahnh\u00f6fen wird angezeigt, wo sich die Fahrradwaggons befinden.<\/p>\n<p>In der <strong>Region Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes<\/strong> ist die Fahrradmitnahme auf franz\u00f6sischem Gebiet weiterhin kostenlos.<\/p>\n<p>Zur Information, Fahrr\u00e4der und faltbare Roller (Elektroskates und \u00c4hnliches) gelten als Handgep\u00e4ck und werden kostenlos bef\u00f6rdert.<br \/>\nFahrr\u00e4der, die in einer geeigneten Transporttasche verpackt sind, d\u00fcrfen in der Schweiz ebenfalls kostenlos mitgenommen werden.<\/p>\n<p>Sie haben die M\u00f6glichkeit, eine Tageskarte f\u00fcr die Mitnahme eines Fahrrads zu kaufen. Die Kosten daf\u00fcr betragen CHF 15.-<br \/>\nSie k\u00f6nnen sich auch f\u00fcr einen j\u00e4hrlichen Fahrradpass f\u00fcr CHF 260.- entscheiden.<br \/>\nWeitere Informationen dazu <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/fahrplan\/reisehinweise\/velos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">finden Sie hier<\/a>.<\/p>\n<p>Sie haben auch die M\u00f6glichkeit, eine Fahrkarte f\u00fcr den L\u00e9man Pass V\u00e9lo auf der <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/tarifs-cartes\/billets-leman-express\/leman-pass-velos-animaux\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SNCF-Website<\/a> als Handy- oder Desktop-Version zu kaufen.<\/p>\n<p>Die beiden Rollmaterialtypen, die die grenz\u00fcberschreitende Verbindung bedienen, verf\u00fcgen alle an Bord \u00fcber Abstellm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Fahrr\u00e4der, aber der Platz ist dennoch sehr begrenzt, vor allem bei einer Reise in der Hauptverkehrszeit:<\/p>\n<p>Bei den Fahrzeugen des Typs \"R\u00e9giolis\" stehen an jedem Ende zwei Fahrradabteile zur Verf\u00fcgung, in denen jeweils drei Fahrr\u00e4der untergebracht werden k\u00f6nnen.<br \/>\nF\u00fcr das Material des Typs \"Flirt\" steht ein Fahrradraum in einem Abteil in der N\u00e4he der Toiletten zur Verf\u00fcgung, in dem 2 Halterungen vorhanden sind.<\/p>\n<p>Sie haben auch die M\u00f6glichkeit, Ihr Fahrrad <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/services-contacts\/voyager-avec-velo\/stationnement-gare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in Frankreich am Bahnhof<\/a> oder\/und <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/fr\/gare-services\/velo-voiture\/parking-velo.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in der Schweiz am Bahnhof<\/a> zu parken.<\/p>\n<p>Um direkt zum Fahrradabstellplan des L\u00e9man Express zu gelangen, <a href=\"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/LEX-Plan-Stationnement-velo-14.12.pdf\">klicken Sie hier<\/a>.<\/p>\n<p>Die Mitnahme von Dreir\u00e4dern, Fatbikes, Dreiradfahrzeugen, Tandems, Cargos usw. an Bord ist verboten.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17579\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17579\"\r\n                data-id=\"post-17579\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17579\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man mit einem Trottinett reisen?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17579\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17579\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><h5>An Bord unserer Z\u00fcge<\/h5>\n<p><strong>Zusammengeklappte Trottinetts sind an Bord des L\u00e9man Express erlaubt<\/strong>. Allerdings wird von ihrer Mitnahme w\u00e4hrend der Hauptverkehrszeiten dringend abgeraten, um Ihren Komfort und den der anderen Fahrg\u00e4ste zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Achten Sie beim Einsteigen darauf, dass Sie Ihr Trottinett zusammenklappen und unter Ihren Sitz schieben oder es bei sich behalten, <strong>ohne den Fluss der Passagiere und des Personals zu behindern.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Zugangsbedingungen f\u00fcr Tretroller je nach Land :<\/strong><\/p>\n<p><strong>In Frankreich :<\/strong><\/p>\n<p>Innerhalb der Region Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes ist die Bef\u00f6rderung von Trottinetts kostenlos, sofern sie zusammengeklappt sind. Sie gelten als <strong>Sondergep\u00e4ck<\/strong> und d\u00fcrfen im zusammengeklappten Zustand folgende Ma\u00dfe nicht \u00fcberschreiten: <strong>130 cm x 90 cm x 60 cm.<\/strong><\/p>\n<p><strong>In der Schweiz :<\/strong><\/p>\n<p>Die Bef\u00f6rderung eines zusammengeklappten und wenn m\u00f6glich in einer geeigneten H\u00fclle verpackten Trottinetts ist kostenlos.<\/p>\n<p>Wenn das Trottinett ausgeklappt ist, ist der Transport wie bei einem Fahrrad kostenpflichtig. Sie k\u00f6nnen eine Velo-Tageskarte f\u00fcr CHF 15.- erwerben oder sich f\u00fcr einen Jahrespass f\u00fcr CHF 260.- entscheiden. Weitere Informationen zu diesem Thema <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/reiseinformationen\/individuelle-beduerfnisse\/reisen-mit-velos.html\">klicken Sie hier<\/a>.<\/p>\n<p>Um eine Fahrkarte f\u00fcr den L\u00e9man Pass zu kaufen, k\u00f6nnen Sie die Websites der <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/de\/reiseinformationen\/individuelle-beduerfnisse\/reisen-mit-velos\/velotransport-zug.html\">SBB <\/a>oder <a href=\"https:\/\/www.ter.sncf.com\/auvergne-rhone-alpes\/tarifs-cartes\/billets-leman-express\/leman-pass-velos-animaux\">SNCF<\/a> besuchen.<\/p>\n<h5>Auf den Bahnsteigen<\/h5>\n<p><strong>Auf Bahnsteigen zu fahren ist gef\u00e4hrlich, verboten und teuer.<\/strong><\/p>\n<p>Das Fahren mit dem Trottinett <strong>auf Bahnsteigen oder im Inneren eines Bahnhofs<\/strong> stellt ein ernsthaftes Risiko f\u00fcr Ihre Sicherheit und die anderer dar. Die Bereiche in Bahnh\u00f6fen sind oft stark frequentiert, mit Reisenden, die sich in alle Richtungen bewegen. Die Verwendung eines Trottinetts in diesen Bereichen kann zu Zusammenst\u00f6\u00dfen, St\u00fcrzen oder schweren Unf\u00e4llen f\u00fchren.<\/p>\n<p>Bei einem Kontrollverlust oder einer pl\u00f6tzlichen Bewegung k\u00f6nnten Sie einen anderen Benutzer oder sogar sich selbst verletzen. Dar\u00fcber hinaus sind die Bahnsteige und G\u00e4nge in Bahnh\u00f6fen f\u00fcr Fu\u00dfg\u00e4nger und nicht f\u00fcr Ger\u00e4te auf R\u00e4dern ausgelegt. Um Zwischenf\u00e4lle zu vermeiden, bitten wir Sie daher, <strong>von Ihrem Roller abzusteigen und ihn mit der Hand zu schieben<\/strong>, wenn Sie sich im Bahnhof befinden.<\/p>\n<p><strong>Achtung :<\/strong> Bei Nichtbeachtung dieser Anweisung droht Ihnen ein Bu\u00dfgeld ab 150.- EUR \/ CHF.<\/p>\n<p><em>Die Sicherheit aller ist unsere Priorit\u00e4t. Bitte halten Sie sich an diese Regel und seien Sie bei Ihren Fahrten aufmerksam.<\/em><\/p>\n<h5><a href=\"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/2024\/10\/01\/trottinette-a-bord-et-sur-les-quais-ce-quil-faut-savoir\/\">Entdecken Sie die Pr\u00e4ventionskampagne von L\u00e9manis<\/a><\/h5>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17580\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17580\"\r\n                data-id=\"post-17580\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17580\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man eine Erstattung erhalten ?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17580\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17580\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>L\u00e9manis SA ist nicht f\u00fcr den Vertrieb, die Preisgestaltung und den Kundendienst der L\u00e9man-Pass-Fahrkarten zust\u00e4ndig. Dies obliegt weiterhin den Vertriebsgesellschaften, die dem Tarifverbund L\u00e9man Pass angeh\u00f6ren.<\/p>\n<p>F\u00fcr R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Gesellschaft, bei der Sie Ihr L\u00e9man-Pass-Abonnement gekauft haben :<\/p>\n<ul>\n<li>SBB : Kontaktieren Sie den Kundendienst \u00fcber das folgende <a href=\"https:\/\/www.sbb.ch\/fr\/aide-et-contact.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a> oder telefonisch unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08\/Min. - 24h\/24, 7T\/7).<\/li>\n<li>SNCF : Kontaktieren Sie den Kundenservice \u00fcber das folgende <a href=\"https:\/\/formulaire.secure.force.com\/TERformulaire?region=FR-ARA&amp;origin=SITE_TER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a>.<\/li>\n<li>F\u00fcr andere Vertriebspartner verweisen wir Sie auf deren jeweilige Internetseiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zu Ihrer Information, eine geb\u00fchrenfreie R\u00fcckerstattung eines Monatsabonnements ist am Schalter vor dem Beginn der G\u00fcltigkeitsdauer m\u00f6glich. Sobald das G\u00fcltigkeitsdatum jedoch begonnen hat, ist Ihr Abonnement nicht mehr umtauschbar und nicht mehr r\u00fcckerstattbar\".<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17592\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17592\"\r\n                data-id=\"post-17592\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17592\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann man bei L\u00e9manis SA eine Bewerbung abgeben?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17592\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17592\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Im Moment stellt L\u00e9manis SA kein Personal f\u00fcr seine Dienste ein.<\/p>\n<p>Spontanbewerbungen sollten an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: job@lemanis.ch.<\/p>\n<p>Sollte sich Ihr Interesse auf Stellen in der Bahnproduktion (Lokf\u00fchrer, Zugbegleiter, Verkauf usw.) beziehen, m\u00f6chten wir Sie zudem darauf hinweisen, dass diese Leistungen von den SBB und der SNCF f\u00fcr den L\u00e9man Express erbracht werden. F\u00fcr diese Stellen bitten wir Sie, sich auf die Anzeigen auf den Internetseiten der SBB und der SNCF zu beziehen.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17593\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17593\"\r\n                data-id=\"post-17593\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17593\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Gibt es Wifi im L\u00e9man Express ?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17593\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17593\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Es gibt kein WiFi im L\u00e9man Express.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17594\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17594\"\r\n                data-id=\"post-17594\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17594\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Welche Nummern muss ich anrufen, wenn ich ein Problem in einem Zug habe?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17594\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17594\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Die Verhaltensregeln an Bord der Z\u00fcge sind in allen Z\u00fcgen angezeigt. Wenn Sie in unseren Z\u00fcgen unh\u00f6fliche Verhaltensweisen beobachten, haben Sie verschiedene Optionen, um ein Problem zu melden :<\/p>\n<ul>\n<li>an ein Mitglied der Kontrollbrigade, wenn Ihr Zug kontrolliert wird ;<\/li>\n<li>an einen Mitarbeiter im Bahnhof ;<\/li>\n<li>\u00fcber unser <a href=\"https:\/\/staging.lemanexpress.com\/de\/ueber-uns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a>.<br \/>\n<em>Denken Sie daran, uns Ihre Reise und die Uhrzeit, wann Sie ein Problem beobachtet haben, anzugeben.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie auf ein Problem treffen, sind in allen Z\u00fcgen Notrufnummern angezeigt, die es Ihnen erlauben, die Bahnpolizei um Hilfe zu bitten (in Frankreich: 3117 in der Schweiz: 0800 117 117).<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-17595\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-17595\"\r\n                data-id=\"post-17595\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-17595\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Wie kann ich ein Sauberkeitsproblem in einem Zug melden?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-17595\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-17595\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Um ein Sauberkeitsproblem im Zug zu melden, scannen Sie den QR-Code, der im Zug angezeigt ist.<\/p>\n<p>Ihre Meldungen werden dazu beitragen, dass Korrekturma\u00dfnahmen eingeleitet werden.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><\/section>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1313b83 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1313b83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"contact\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4877868 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4877868\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ich nehme Kontakt auf<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cedd69 blur e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1cedd69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b03cc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b03cc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei Anregungen, Anfragen oder Beschwerden steht Ihnen das L\u00e9manis-Team jederzeit zur Verf\u00fcgung. Wenn Ihre Anfrage Ihren Fahrschein betrifft, bitten wir Sie, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, bei dem Sie ihn gekauft haben. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6348168 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6348168\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f028e63 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f028e63\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kontakt Formular<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7aa6495 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7aa6495\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>F\u00fcr alle anderen Anfragen bitten wir Sie, das untenstehende Formular auszuf\u00fcllen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr ge\u00f6ffnet. <\/p><p>* Pflichtfelder<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0cc6ac elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"d0cc6ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"596579\" class=\"elementor elementor-596579 elementor-596573\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f37d6b4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f37d6b4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d93d98 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"0d93d98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script src=\"https:\/\/www.google.com\/recaptcha\/api.js?hl=de\" async defer><\/script>\r\n<form action=\"https:\/\/lemanis.myyellowboxcrm.com\/yellowbox\/element\/doctype\/formulairehtml\/formulaireCreerElementv2Action.do\" enctype=\"multipart\/form-data\" method=\"post\" target=\"_blank\" class=\"yb-form --contact\">\r\n    <div class=\"form-group --radio --gender\">\r\n        <ul>\r\n            <li>\r\n                <input type=\"radio\" name=\"80599\" id=\"radio_80599_1\" value=\"Herr\" required>\r\n                <label for=\"radio_80599_1\">Herr<\/label>\r\n            <\/li>\r\n            <li>\r\n                <input type=\"radio\" name=\"80599\" id=\"radio_80599_2\" value=\"Frau\" required>\r\n                <label for=\"radio_80599_2\">Frau<\/label>\r\n            <\/li>\r\n        <\/ul>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"form-group\">\r\n        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